Všeobecné obchodní podmínky
společnosti I – TRADING, s.r.o.

Informace o zboží, včetně uvedení orientační ceny jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu panelshop.cz. Prodáváme zboží jako jsou sendvičové polyuretanové panely, izolační panely, samořezné šrouby, oplechování a další příslušenství. Ceny zboží jsou uvedeny orientačně bez daně z přidané hodnoty v eurech (€). Konečná reálná cena je uváděna ve vypracované cenové nabídce, která je vytvořena na základě nezávazné objednávky z internetové stránky, popřípadě poptávky přes emailovou adresu. Součástí je také cena za přepravu a dodací lhůty.

Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Zboží lze vybírat prohlížením katalogu na těchto našich webových stránkách www.PanelShop.cz

Kupující provádí objednávku zboží tímto způsobem:

Kupující si vybere požadované zboží a zadá nezávaznou objednávku prostřednictvím internetového formuláře nebo pošle poptávku na emailovou adresu (obchod@panelshop.sk). Po zadání nezávazné objednávky/poptávky je kupujícímu vytvořena cenová nabídku dle zadaných specifikací is dopravou a dodací lhůtou. Pokud souhlasí s cenovou nabídkou, následně pošle podepsanou objednávku na email (obchod@panelshop.sk). Smlouva se uzavírá přijetím návrhu. Prodávající potvrdí přijetí objednávky a pošle zálohovou fakturu, kterou následně uhradí a obdrží potvrzení o úhradě. Neuhradí-li kupující zálohovou fakturu, prodávající může odstoupit od smlouvy. O této skutečnosti bude informovat kupujícího.

Při souhlasu s cenovou nabídkou, vytvořením podepsané objednávky a potvrzením objednávky na zboží, které lze poslat na dobírku (např. samořezné šrouby), je možnost vystavit řádnou fakturu a poslat zboží přepravní službou, bez vytvoření a úhrady zálohové faktury.

Kupující při zadání objednávky uvádí všechny potřebné údaje pro spotřebitele (fyzická osoba bez IČ) nebo podnikatele. Údaje jako jméno a příjmení, název firmy, adresu, adresu dodání, telefon, email, IČO, DIČ, DIČ.

Kupní smlouva je uzavřena závazným akceptováním návrhu na uzavření kupní smlouvy kupujícího prodávajícím ve formě kupujícím vyplněné, podepsané, odeslané objednávky přes odeslání na e-mailovou adresu. Oznámení o přijetí nezávazné objednávky, které kupující obdrží na svoji e-mailovou adresu ihned po odeslání jeho nezávazné objednávky, se nepovažuje za závazné akceptování objednávky. Toto oznámení má pouze informativní charakter za účelem vyrozumění kupujícího o přijetí objednávky v našem objednávkovém systému.

Kupující má právo stornovat objednávku e-mailem, osobní návštěvou nebo telefonicky, dokud není objednávka potvrzena prodávajícím.

Prodávající má právo stornovat objednávku, pokud z důvodu vyprodání nebo nedostupnosti zboží ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze od něj spravedlivě požadovat, není schopen dodat zboží zákazníkovi ve lhůtě stanovené těmito obchodními podmínkami, nebo v ceně, která je uvedena v elektronickém obchodě, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak. Kupující má v takovém případě právo odstoupit od kupní smlouvy.

Odstoupení od kupní smlouvy

Spotřebitel není oprávněn odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 kalendářních dnů od převzetí zboží dle těchto všeobecných obchodních podmínek bez udání důvodu v souladu s ust. § 7 odst. 1 písm. 1 zákona č . 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží na základě smlouvy uzavřené na dálku, ve znění pozdějších předpisů, protože zboží bylo zhotoveno podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele. (jedná se hlavně o sendvičové panely, izolační panely a oplechovací prvky)

formulář pro odstoupení od smlouvy (klikni)

Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, jakož i souvisejícími předpisy.

Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, nebo pokud výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží dohodnutého ve smlouvě přerušil výrobu nebo provedl takové závažné změny, které znemožnily realizaci splnění povinností prodávajícího vyplývajících ze smlouvy nebo z důvodů vyšší moci, nebo jestliže ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze od něj spravedlivě požadovat, není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě stanovené těmito všeobecnými obchodními podmínkami nebo v ceně, která je uvedena v internetovém obchodě. Prodávající je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat kupujícího a vrátit mu již zaplacenou zálohu za zboží sjednané ve smlouvě ve lhůtě do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy a to převodem na účet určený kupujícím.

Záruční doba a reklamace

Záruční doba na nové zboží je v souladu s § 620 Občanského zákoníku 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

Koncový odběratel při uzavírání kupní smlouvy jednal v rámci své podnikatelské činnosti, nepovažuje se za spotřebitele a ve smyslu uzavřené kupní smlouvy, má právo reklamovat zboží pouze ve zkrácené 12 měsíční záruční lhůtě. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

Prodávající zodpovědný za vady zboží nebo služby – prodávající odpovídá za vady zboží nebo služby v rámci záruční doby, která se vztahuje na dané zboží či službu.

Zákazník si může podat reklamaci nebo stížnost na adrese Matúškova 2819/9A, 026 01 Dolný Kubín. (tel.+421 910 107 878, email: obchod@panelshop.cz)

Zde si můžete stáhnout a vypsat reklamační protokol (klikni) »

Platební podmínky a dodání zboží

Platba se realizuje zálohovými platbami na firemní účet 50% předem a 50% po naskladnění sendvičových, izolačních panelů nebo příslušenství. Dodací lhůta je 1-5 týdnů. Platba na dobírku se realizuje u určitých druhů zboží.

Banka: Slovenská sporiteľňa
Číslo účtu (IBAN): SK53 0900 0000 0003 2426 4520
BIC SWIFT kód: GIBASKBX

Při doručení zásilky dopravcem je zákazník povinen zkontrolovat zásilku – její případné poškození. Při doručení musí kupující sepsat reklamačný protokol. Při doručení zásilky dopravcem je zákazník povinen zkontrolovat zásilku – její případné poškození. Při doručení musí kupující sepsat na místě o poškozeném/porušeném balení zásilky. V případě, že zásilka je poškozena a po kontrole obsahu zásilky je zjištěno, že obsah zásilky neodpovídá obsahu faktury/objednávky, nebo její obsah je poškozen, je zákazník povinen tuto skutečnost zapsat v přítomnosti dopravce do škodného zápisu. Při nesplnění vyplnění škodového zápisu, dodatečné reklamace nebudou akceptovány. Zákazník je povinen uschovat obalový materiál zásilky až do ukončení šetření příčin vzniklé škody. Při zjištění škodné události zákazník informuje prodejce na kontaktných údajoch. (tel. +421 944 357 822, email: obchod@panelshop.sk). Na místo přijede zavolaný technik. Po posouzení reklamace prodávající poskytne písemně odborné stanovisko technika. Pokud bude reklamace uznána prodávající odškodní svého klienta.

Zákazník je povinen ihned po doručení zásilky zboží vybalit a zjistit, zda není mechanicky poškozeno a zda obsah balení odpovídá fakturovanému zboží. V případě, že obsah zásilky neodpovídá fakturovanému zboží nebo je zboží mechanicky poškozeno je zákazník tuto skutečnost neprodleně oznámit prodávajícímu. Zákazník je povinen uschovat obalový materiál zásilky až do ukončení šetření příčin vzniklé škody. Při zjištění škodné události zákazník informuje prodejce na kontaktních údajích. (tel. +421 944 357 822, email: obchod@panelshop.sk). Na místo přijede zavolaný technik. Po posouzení reklamace prodávající poskytne písemně odborné stanovisko technika. Pokud bude reklamace uznána prodávající odškodní svého klienta.

V případě, že zboží při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavky kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou. Není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, jestliže kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jeho převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Kupující ke každé zásilce obdrží fakturu e-mailem nebo přímo se zbožím. Tam, kde je nutný záruční list, dostane ho v balení.

Zákazník je informován o odeslání zboží jeden pracovní den před jeho doručením. Zákazník je povinen zajistit bezproblémové převzetí zboží, zejména tím, že ve dnech plánovaného doručení bude dostupný na telefonním čísle určeném pro doručení nebo přítomný na adrese doručení. Pokud tuto povinnost nelze splnit, je povinen informovat dodavatele, dohodnout se s ním na náhradním termínu doručení nebo určit náhradní osobu, která povinnost převzetí zboží splní za původního příjemce zásilky. Prodávající si může účtovat náklady spojené se změnami plánovaného doručení, které způsobil zákazník v přiměřené výši.

Spotřebitel i podnikatel bude znovu před odesláním zásilky informován o hlavních vlastnostech zboží, ceně, nákladech na dopravu délce trvání smlouvy a datu dopravení zboží na požadovanou adresu.

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až převzetím a úplným zaplacením celé kupní ceny za zboží.